 |
|
Web Hosting, Reseller, Datacenter. Kaliteli Hosting Hizmeti ! |
|
|
|
 |
|
. |
 |
Domain
Arama - Sorgulama |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Web
Hosting Yardım Konuları |
|
|
Banka
hesap numaralarınız nelerdir? |
|
Banka hesap
numaralarımız sipariş bölümünde ekranınıza gelecektir. |
|
Fiyatlarınıza KDV dahil
mi? Oran ne kadar? |
|
Sayfalarımızda belirtilen
fiyatlara KDV dahil değildir. KDV oranı %18'dir. |
|
Geri ödeme garantiniz
var mı? |
|
Satın aldığınız hosting
paketini satın alma tarihinden itibaren ilk 5 gün içerisinde iade
edebilir ve verdiğiniz ücreti geri alabilirsiniz. Web tasarımı
hizmetleri için ödenen ücretlerin iadesi yapılmamaktadır. |
|
Parayı yatırdıktan sonra
ne yapmamız lazım? |
|
Ödeme yaptığınızı bildirmek
için Online İletişim hattındaki iletişim formundan veya msn adresleri
yada telefonlardan bizlere yatırdıgınızı bildirmelisiniz. Paranız
banka hesabında göründükten sonra almak istediğiniz paket anında
kullanıma hazır olacaktır. |
|
Siparişi nasıl verip
ödemeyi nasıl yaparım? |
|
Seçtiğiniz hizmetin yanında
bulunan "Satın Al" linkini kullanarak o ürünün sipariş formuna
ulaşabilirsiniz. Sipariş formunda kullanmak istediğiniz alan adınızı
yazın ve diğer bölümleri mümkün olduğu kadar eksiksiz doldurun.
Yazdıklarınızı kontrol ettikten sonra formu gönderiniz. Formu
gönderdiğinizde ekranınıza ödeme bilgileri (sipariş numarası, banka
hesap bilgimiz ve ödemeniz gereken YTL miktar vs.) gelecektir. Bu
bilgiler doğrultusunda ödemenizi yapıp, belirttiğimiz banka hesabına
Havale/EFT ile ödemelerinizde ödeme bildirimi formunu doldurunuz. Bu
şekilde hesabınız aynı gün içerisinde açılacak ve hesap bilgileri
e-mail adresinize gönderilecektir. Satın aldığınız hizmetlerin süresi
dolmadan önce, hizmeti yenilemeniz konusunda e-mail ile
uyarılacaksınız. |
|
Ücretimi ödedikten ne
kadar sonra hesabım açılır? |
|
Ödemeniz tarafımıza
ulaştıktan sonra 1 ile 4 saat içerisinde hesabınız açılıp, hesap
bilgileriniz e-mail adresinize gönderilecektir. |
|
Aylık transfer limitim
dolarsa ne olur? |
|
Transfer değerleri her ayın
ilk günü sıfırlanmaktadır. Bundan önce limitinizi doldurursanız
siteniz otomatik olarak askıya alınır. Bu durumda ilave transfer satın
alarak sitenizin yeniden açılmasını sağlayabilirsiniz. |
|
Domainimi hosting
hesabıma nasıl yönlendirebilirim? |
|
Domain adınızı satın
aldığınız yerin sağladığı kontrol paneline girip DNS ile ilgili
bölümden Arkadasca Hosting DNS adreslerini girmeniz gerekmektedir.
Eğer böyle bir kontrol paneli verilmemişse, domaininizin kayıtlı
olduğu yere başvurunuz. |
|
DNS
adreslerimiz ns1.kadeweb.com / ns2.kadeweb.com |
|
Hangi saatler arasında
teknik destek veriyorsunuz? |
|
Mesai saatleri içerisinde
(09:00-19:00) telefon desteğimiz vardır. Bunun dışındaki saatlerde ve
Pazar günleri sitemizden, e-mail ile veya MSN online destek
hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Mesai saatleri dışında da gece geç
saatlere kadar (02) teknik destek için e-maillerinize cevap verecek
"canlı" bir yetkili bulunmaktadır. |
|
Kontrol Panelinizin
özellikleri nelerdir? |
Windows sunucularımızda ise
Türkçe desteği de bulunan
Plesk
kullanılmaktadır.
Panelde yer alan bazı bölümler ve kısa tanımları şöyledir: |
|
- E-mail hesabı yaratma,
silme, E-mail şifresi değiştirme |
|
- MySQL / MS SQL database
yaratma |
|
- MS Access, MySQL ve
Visual FoxPro databaseleri için ODBC/DSN yaratma |
|
- FrontPage Extensions
kurulumu |
|
- Hosting hesabınızın
istatistiklerini görüntüleme |
|
- Web tabanlı File Manager
ile dosya yükleyebilme |
|
- Kullandığınız disk alanı
ve bant genişliğini görüntüleme |
|
Web alanımın tamamını
doldurursam problem çıkar mı? |
|
Eğer zaman içerisinde web
siteniz genişler ve daha çok kaynağa ihtiyaç duyarsanız, istediğiniz
zaman hesabınızı daha üstün bir pakete yükseltebilirsiniz. Paket
yükseltmelerinda çok az miktarda ücret farkı bulunmaktadır. |
|
Şifrelerimi unuttum ne
yapmalıyım? |
|
Eğer panel şifrenizi
unuttuysanız bizlere iletişim adreslerinden ulaşıp durumu
bildirmelisiniz. Bizde mail adresinize yeni şifrenizi göndereceğiz. |
|
|
|
WebMail Bilgileri : http://webmail.siteadresi.com |
|
Gelen
Sunucu (pop3) : mail.siteadresi.com |
|
DNS'ler için NS adresleri : ns1.kadeweb.com
( 89.149.214.85 ) |
|
ns2.kadeweb.com
( 89.149.214.86 ) |
|
|
DAHA RAHAT İLETİŞİM VE DETAYLI BİLGİ İÇİN : |
Msn Adresleri :
hosting@arkadasca.net
webmaster@arkadasca.net
admin@arkadasca.net |
|
--------------------------------------------------------------- |
|
Telefon Numaraları :
0535 255 8765
(Murat VURAL)
0442 816 6059
(Ali Sultan AY) |
|
. |
